Содержание программы обучения
- Что такое Тензор – информация о компании и направлениях деятельности.
- К кому обратиться – контакты отдела по работе с партнерами, учебного центра и других отделов.
- Начало работы:
- Регистрация в СБИС;
- Подготовка рабочего места;
- Регистрация на учебном портале.
- Инструменты:
- Сайты и корпоративные порталы;
- Главная страница и основные разделы СБИС;
- Главная страница и основные разделы биллинга;
- Способы поиска клиентов.
- Коммуникации в СБИС –переписка, звонки, группы.
- Сервисы СБИС:
- Кратко о всей линейке сервисов;
- ЭДО и ЭО;
- ЭП;
- Аналитика.
- Взаиморасчеты в вендором.
- Регламент взаимодействия между офисами:
- Правила работы с клиентской базой,
- Категории клиентов,
- Закрепление.
- Механика выставления счета.
- Воркшоп по подключению клиента (очная групповая встреча, разбор основных операций в биллинге).
- пользоваться СБИСом в контексте коммуникации и отгрузки лицензии;
- сочетать в своей работе биллинг и свою учетную систему;
- искать клиентов, подключать и сопровождать их, оказывать техническую поддержку;
- пользоваться электронным документооборотом внутри компании и между контрагентами.
- Стоимость обучения: бесплатно.
- Форма обучения: заочная, дистанционная с применением электронных средств.
- Продолжительность обучения: 4 академических часа.
- Вы самостоятельно изучаете материалы, входящие в программу.