Содержание программы обучения
- Сферы применения ЭП:
- Выбор применения ЭП для 8 федеральных торговых площадок;
- Выбор применения ЭП для коммерческих площадок и площадок по реализации имущества;
- Выбор применения ЭП для площадок с выделенным OID;
- Выбор применения ЭП для государственных порталов и информационных систем;
- Тарифы УЦ;
- Дополнительные услуги. Акции.
- Работа с заявкой на ЭП и требования к документам:
- Правила заполнения заявки;
- Требования к документам, необходимым для выпуска ЭП;
- Нюансы при работе с заявкой, частные случаи.
- Технология выпуска ЭП:
- Способы выпуска ЭП;
- Действия клиента, менеджера, инженера на всех этапах работы с заявкой;
- Назначение и получение ключа инженера (для технического специалиста);
- Продление ЭП. Отзыв сертификата.
- Сроки обработки заявок и штрафные санкции.
- Диалоги по приобретению и продлению ЭП для торгов (для менеджера).
- Выставление счетов на услуги УЦ (для менеджера):
- Способы выставления счетов на коммерческие ЭП и услуги УЦ;
- Работа с реестром счетов, оплат, реализаций;
- Перенаправление, возврат платежа. Согласование скидки. Отмена отгрузки;
- Разбор типичных ошибок при отправке документов.
- легко определять потребность клиента и выбирать подходящее применение для ЭП;
- работать с заявками на выпуск ЭП, не нарушая регламент;
- выполнять настройки рабочего места клиента для работы с ЭП;
- предлагать клиенту дополнительные услуги УЦ.
- Стоимость обучения: 2 000 рублей.
- Форма обучения: заочная, дистанционная с применением электронных средств.
- Продолжительность обучения: 8 академических часов.
- Вы самостоятельно изучаете материалы, входящие в программу.
- Документ по окончанию обучения: свидетельство о прохождении курса.
